Términos y condiciones generales

Nota previa: las actividades en el medio natural implican la aceptación de un riesgo potencial derivado de la naturaleza de las actividades propuestas. Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan y trabajan para evitar o minimizar aquellos riesgos, pero estos riesgos no se pueden eliminar. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad

Sobre las actividades

El cliente se compromete a seguir las indicaciones de los guías para respetar y proteger el medio ambiente. Queda prohibido el abandono de todo tipo de objetos durante la actividad. 

Las actividades contratadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, cambios bruscos del caudal, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación por parte de Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y), el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad ó a la devolución del importe abonado.

El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejías, enfermedades cardiovasculares o cualquier tipo de lesión antes de contratar cualquier actividad. Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán contar con autorización o estar acompañados por una persona responsable. 


En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y)  podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.

El cliente declara expresamente, aceptando este contrato, estar informado de los requisitos mínimos para la práctica de la actividad, los cuales señala poseer. El cliente asume que contrata una actividad de riesgo y entiende los peligros que derivan de la actividad. 

El compromiso de Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y) comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad. El contrato y la responsabilidad de Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y) afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y) con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte,...) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y).

En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.

 

Seguro

En el precio de las actividades guiadas está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de enfermedad y accidentes. Los servicios de alquiler de material y equipamiento (sin guía), no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia. Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y dispone de una póliza de : 

  • Responsabilidad civil con AXA (número de póliza:82699560) 

  • Accidentes con la compañía AXA con número de póliza: 82694607

 

Condiciones de contratación

Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar el importe requerido en la descripción de la actividad. La cantidad restante se abonará, antes del comienzo de la actividad. 

La cancelación de la actividad por parte del cliente con más de 72 horas de antelación conllevará la pérdida del 50% del importe total de la actividad. La cancelación de la actividad con menos de 72 horas de antelación conllevará la pérdida del 100% del importe de la actividad. En el caso de que la paga y señal sea inferior al precio total de la actividad, se pedirá el pago del importe restante.  

La no presentación en la fecha y hora indicadas por Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y) será considerada como una anulación del servicio contratado por parte del cliente y implicará la obligación, por parte del cliente, del pago del importe total de la reserva.

La decisión de cancelar por causas meteorológicas o de fuerza mayor es responsabilidad exclusiva del proveedor de la actividad.

En caso de cancelación por cuestiones meteorológicas o de fuerza mayor, se propondrá un plan B con características similares y, a no ser posible, se aplazará la actividad a una nueva fecha o se devolverá el importe de la reserva, salvo que se especifique otra condición en la descripción de la actividad.

La empresa no se responsabiliza de la pérdida, daño y robo/hurto de los objetos personales de los clientes de manera que no atenderá ninguna reclamación en este sentido.

Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

Protección de datos

En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), SE INFORMA: 

Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es Yepalo (MOSHE MIZRAHI X9825836Y). 

Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos. 

Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio. 

Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo de 2 años, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legal.

Los datos que facilitó el cliente serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de Yepalo (MOSHE MIZRAHI X9825836Y), con la finalidad de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto... y todas las gestiones relacionadas con los clientes.

Yepalo (MOSHE MIZRAHI X9825836Y) se reserva el derecho de realizar comunicaciones a través de sistemas de mensajería instantánea como Whatsapp con la finalidad de agilizar la gestión de los servicios contratados.

Existe la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, notificándolo por escrito a Yepalo (Moshe Mizrahi X9825836Y) con domicilio en Calle Varsovia 123, 1º-2ª, 08041 Barcelona. 

Los datos personales serán cedidos por Yepalo (MOSHE MIZRAHI X9825836Y) a las entidades que prestan servicios a la misma. 

Publicación de imágenes y vídeos

Con la inclusión de las nuevas tecnologías dentro de las comunicaciones, publicaciones y acciones comerciales que puede realizar Yepalo (Moshe Mizrahi X9825836Y) y la posibilidad de que en éstas puedan aparecer los datos personales y/o imágenes que ha proporcionado a nuestra entidad dentro del vínculo comercial existente. Y dado que el derecho a la propia imagen está reconocido al artículo 18 de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Yepalo (Moshe Mizrahi X9825836Y) pide su consentimiento para poder publicar los datos personales que nos ha facilitado o imágenes en las cuales aparezcan individualmente o en grupo que con carácter comercial se puedan realizar con nuestra empresa. 

El cliente autoriza Yepalo (Moshe Mizrahi X9825836Y) a un uso comercial de sus datos personales facilitados dentro de la relación comercial para poder ser publicados en:

  • La página web y perfiles en redes sociales de la empresa.

  • Filmaciones destinadas a difusión comercial. 

  • Fotografías para revistas o publicaciones de ámbito relacionado con nuestro sector.

Política de cookies

www.yepalo.com usa cookies para almacenar información sobre la navegación de sus visitantes y para su seguimiento. Si el usuario desea desactivar los cookies, ha de seguir las instrucciones de su navegador. Sin embargo, podría limitar el uso de la página web y de los servicios prestados. Si el cliente acepta los cookies, se quedarán en su ordenador durante 3 meses, a no ser que los suprima. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

 

Impreso que deberá rellenarse antes de la actividad

A continuación se encuentra una copia de la declaración que se someterá a los clientes antes del inicio de la actividad:

Bajo mi propia responsabilidad, declaro que:

  • Sé nadar (solo en caso de las actividades que se desarrollen en medio acuático) y asiste voluntariamente a la actividad contratada.

  • No me encuentro en estado de gestación, ni padezco enfermedades cardiovasculares, ni cualquier otra lesión que mimpida realizar las actividades sin riesgo para mi salud y ante el riesgo, he consultado a un médico.

  • Si llevo prótesis (incluida silicona), asumo personalmente el riesgo de daño que la actividad que va a desarrollar pueda ocasionar en la misma.

  • No padezco Asma, Epilepsia, Diabetes, Esquizofrenia o trastornos similares. 

  • Soy mayor de edad y/o cuento con el permiso de mi representante legal para la práctica de la actividad.

  • Me ha sido explicada la actividad y los riesgos que conlleva, así como los comportamientos que debo observar.

  • Voy acompañado de un guía o monitor, cuyas instrucciones me comprometo a seguir y asumo la responsabilidad por los actos que realice que contradigan estas indicaciones.

  • No me encuentro bajo los efectos de alcohol, drogas o cualquier medicación que pueda comprometer mi estabilidad, reflejos o que de cualquier otro modo incidan en mi capacidad o ponga en peligro a mí mismo o a los que me rodean.

  • Conozco la existencia del seguro de asistencia o accidentes y de responsabilidad civil.

  • Me ha sido proporcionado todo el material técnico y de seguridad para la práctica de la actividad.

  • Autorizo Yepalo (Moshe Mizrahi ESX9825836Y) a utilizar el material fotográfico/vídeo a fines promocionales. 

He leído y acepto las condiciones Generales de la empresa.

---

Last edited: May 2019   

YEPALO

Aventuras y diversión en buena compañía. 
A ritmo humano, naturalmente.

whatsapp.png

(+34) 699 444 539

  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram

¡Síguenos en Instagram! 

©2019 by YEPALO. All rights reserved.

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black YouTube Icon